今天,贝壳找房举办的“搏”学大考在全国40个城市同时进行,链家、德佑、铭家、大盛、第一房屋等40多个新经纪品牌参与,10万余经纪人共赴考场,打响与专业“较真”的又一仗,“我的上千题,换您零问题”。
开放“搏学”体系 10万经纪人共赴知识大考
中国房地产经纪行业发展近20年,但经纪人平均从业时长只有7-8个月,仍处在缺乏职业素养和职业规范教育的阶段。曾有人形容,“经纪人就像毛巾,拧干一条再换一条”,是“易耗品”。如何打破这一困境?
唯有推动经纪人职业化,不断通过专业化的服务升级来改善行业现状,为消费者提供更优质服务,进而被消费者激励,进一步提升服务能力,从而形成行业正循环。
“搏学大考”作为经纪人职业化体系中的一项重要举措,从2011年11月至今,每年举办2次,通过以考促学,整体提升了经纪人的专业知识和服务水平。通过最近几年考试结果的数据分析发现,“搏学大考”对经纪人专业化培养和职业化深耕有积极的影响,经纪人业绩、服务水平、用户口碑、从业年限、好评率与搏学考试成绩均呈现出了正相关的趋势。
此次“搏”学争霸赛是贝壳找房大平台首次开放“搏”学体系,不再限于链家经纪人参加,而是面向平台上的所有新经纪品牌和经纪人,旨在摸底经纪人专业知识水平,强化学以致用的实操能力,以考促学,推动全行业经纪人专业能力升级。
贝壳贵阳站三百余名德佑经纪人参加了本次考试。自十月初“搏”学争霸赛启动以来,客户赋能中心以各种形式组织经纪人学习搏学知识点,包括每日“搏”报、每周“搏”考、搏学培训班、模拟考试等,营造集中学习氛围,增强经纪人的学习效果。
全国统一命题 打造最接地气知化“武器”
此次贝壳搏学大考知识点囊括专业交易知识、房地产的基础知识、平台知识以及文化等内容,覆盖了经纪人日常服务和实际工作中需要掌握的各方面知识点,共计130题。“与以往不同,此次考试全国统一命题,基本统一难度系数”,认证考试院负责人张勇表示,“由认证考试院先定出试题框架,出一份参考样题,统一和规范试题格式,然后召集全国37个城市的专家基于样题,根据城市实际情况改造”。
在统一难度系数的前提下,考试成绩能够在一定程度上衡量经纪人之间谁的专业知识储备更充足。在未来,搏学大考成绩将作为一个标签在贝壳网上与经纪人头像绑定出现,成为消费者选择经纪人的重要参考标准之一。
此前,北京房地产中介行业协会秘书长赵庆祥曾经表示,“搏学大考作为企业层面的考试,在不同的层面对房地产经纪人员的知识体系、业务能力起到了检测和提高的作用,也对全国的职业资格统考做了有效的补充”。此次,贝壳面向平台所有新经纪品牌及经纪人开放“搏学”体系,无疑是要将“搏学大考”打造成为最具实操意义、最接地气的全行业经纪人知识升级、专业迭代的利器,进一步推动行业品质和专业服务升级
正如贝壳找房CEO彭永东所言,“行业厚度唯有通过知化,才能迭代”。
